Сначала — бесплатный предпросмотр
Загрузите портреты, опишите идею и нажмите «Создать бесплатный предпросмотр». Сервис автоматически запустит создание картины. Обычно это занимает несколько минут. Здесь появятся статус и готовый предпросмотр с водяными знаками. Можно сохранить страницу в закладки и вернуться в том же браузере с сохранёнными cookie.
Можно закрыть страницу: создание продолжится. Кнопка «Обновить статус» проверяет существующую работу. Если ожидание превысило 20 минут или появилась необходимость проверки, обновите статус. Если готовый результат не появился, напишите maslovopt@ya.ru, указав номер заявки. Готовый бесплатный предпросмотр доступен 24 часа после публикации.
Как скачать покупку
- После оплаты вернитесь на страницу выбранной картины. Регистрация не нужна.
- После подтверждения оплаты откроется панель скачивания. Выберите PNG, JPG, PDF или ZIP и сохраните файл на своём устройстве.
- Вернуться к работе можно из раздела «Картины этого визита» в том же браузере. Если вы сохранили картину в аккаунте, она также доступна в разделе «Мои картины».
Пока платёж проверяется, повторно оплачивать заказ не нужно: обновите его статус. Если оплата подтверждена, а ссылка на файл не появилась, воспользуйтесь кнопкой проверки или напишите нам.
Для доступа из другого браузера может использоваться личная ссылка возврата с платёжной страницы. Она относится только к одному заказу. Не публикуйте её. Электронная почта при оплате нужна для чека; файлы картины скачиваются на сайте.
Что входит в комплект
- Оригинал PNG без водяных знаков.
- JPG для удобной передачи и печати.
- PDF с выбранным размером страницы и сохранением пропорций картины.
- ZIP-комплект с файлами и рекомендациями по печати.
Разрешение зависит от конкретного изображения. Перед крупноформатной печатью согласуйте размер с мастерской. Печать, рама и физическая доставка заказываются отдельно.
Сроки доступа
Готовый бесплатный предпросмотр доступен 24 часа после публикации в Oneders, купленные файлы гостевого визита — 30 дней после подтверждения оплаты. При незавершённой проверке платежа результат сохраняется до её окончания. Скачайте покупку заранее. После скачивания вы сами выбираете, создавать ли аккаунт для сохранения готовой картины.
Исходные фотографии гостевого визита доступны 24 часа после загрузки. Для ранее принятых заявок с отдельным сроком подготовки доступ к выбранным фотографиям сохраняется до этого срока, но не более 48 часов после загрузки каждой фотографии. Подробнее — в политике конфиденциальности.
Если файл не открылся
Повторите скачивание в том же браузере или откройте картину в своём аккаунте, если вы её туда сохранили. Если проблема сохраняется, напишите: maslovopt@ya.ru. Укажите номер картины или заказа и формат файла. Для проверки платежа не нужны защитный код карты, банковский пароль или код из СМС.
Сохраните купленные файлы на своём устройстве перед удалением работы или аккаунта. Удаление картины из аккаунта прекращает доступ к этому сохранённому результату, в том числе по прежней гостевой ссылке.